Legal
Términos y condiciones
Condiciones de reserva, formas de pago y políticas de cancelación para todos los servicios prestados por Inka's Network Adventure E.I.R.L.
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Estos Términos y condiciones regulan el uso de los servicios prestados por Inka's Network Adventure E.I.R.L. Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta íntegramente estos términos.
En adelante, «Inka's Network Adventure», «nosotros» or «nuestro» se refiere a Inka's Network Adventure E.I.R.L, con RUC 20527595011, con domicilio en Urb. José Olaya 343, Cusco, Perú. Teléfono: +51 964 306 549. Correo: [email protected].
Inka's Network Adventure actúa como intermediario entre las empresas prestadoras de servicios turísticos y los pasajeros, en los procesos de reserva y pago de servicios. Nuestro sistema muestra información sobre los servicios ofrecidos, pero no garantiza disponibilidad inmediata.
3.1. Al generar una reserva, el cliente recibirá una notificación automática que confirma la recepción de la solicitud. Dentro de las 48 horas siguientes, uno de nuestros operadores lo contactará por correo electrónico o WhatsApp para confirmar, rechazar u ofrecer alternativas respecto de la reserva.
3.2. El pasajero es responsable de proporcionar correctamente su correo electrónico y sus números de contacto. Si no recibe la confirmación dentro del plazo indicado, deberá comunicarse directamente con Inka's Network Adventure.
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses y Peruvian Soles y no incluyen el IGV del 18%, aplicable a peruanos y residentes en el Perú (los extranjeros están exonerados).
5.1. Para confirmar una reserva se requiere el pago total o un depósito de garantía a través de nuestro sistema en línea.
5.2. La reserva se confirmará por correo electrónico o WhatsApp desde uno de nuestros operadores, indicando el estado de la confirmación y el código correspondiente.
5.3. Inka's Network Adventure mantiene acuerdos comerciales con diversas empresas de servicios turísticos, que gestionan sus propios sistemas de reserva y pago.
6.1. Toda solicitud de reserva confirmada garantiza la disponibilidad de los servicios solicitados.
6.2. El pasajero recibirá un correo de confirmación con el código de reserva de cada programa solicitado, una vez recibida la solicitud en línea o el depósito de garantía.
7.1. Cancellations made menos de 30 días antes de la fecha de inicio del tour, alojamiento u otro servicio adquirido, generarán una penalidad del 100% del costo total.
7.2. La no presentación (no-show) generará una penalidad del 100% penalty.
7.3. Cancellations between 59 y 31 días antes de la fecha de inicio del tour generarán una penalidad del 50% del valor del programa, más US$ 25 por gastos administrativos.
7.4. Los cambios a tours de igual o menor costo solo se permiten hasta 15 días antes de la fecha de inicio, sujetos a disponibilidad.
El pasajero debe portar pasaporte o documento de viaje vigente, conforme exige la normativa peruana. Además, debe contar con la Tarjeta Andina de Migración para ingresar al país.
Inka's Network Adventure actúa como intermediario y no asume responsabilidad por la no prestación de servicios debida a condiciones climáticas adversas, desastres naturales, movimientos políticos, accidentes, huelgas u otros hechos ajenos a nuestro control.
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club), depósitos bancarios en el Perú, así como Western Union para pagos desde el exterior. Todos los pagos se procesan por canales seguros con cifrado SSL.
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Cusco, Perú.
Al realizar una reserva con Inka's Network Adventure, el cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones.
Nuestro equipo estará encantado de aclararle cualquier duda antes de que reserve.
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