Jurídico
Termos e Condições
Termos de reserva, condições de pagamento e políticas de cancelamento de todos os serviços prestados pela Inka's Network Adventure E.I.R.L.
Termos de reserva, condições de pagamento e políticas de cancelamento de todos os serviços prestados pela Inka's Network Adventure E.I.R.L.
Estes Termos e Condições regem o uso dos serviços prestados por Inka's Network Adventure E.I.R.L. Ao fazer uma reserva conosco, você aceita integralmente estes termos.
A seguir, “Inka's Network Adventure”, “nós” ou “nosso” refere-se à Inka's Network Adventure E.I.R.L, com RUC 20527595011, sediada em Urb Jose Olaya 343, Cusco, Peru. Telefone: +51 964 306 549. E-mail: [email protected].
A Inka's Network Adventure atua como intermediária entre empresas de serviços turísticos e passageiros nos processos de reserva e pagamento de serviços. Nosso sistema exibe informações sobre os serviços oferecidos, mas não garante disponibilidade imediata.
3.1. Ao gerar uma reserva, o cliente recebe uma notificação automática confirmando o recebimento da solicitação. Nas 48 horas seguintes, um de nossos operadores entrará em contato por e-mail ou WhatsApp para confirmar, recusar ou oferecer alternativas à reserva.
3.2. Os passageiros são responsáveis por fornecer endereços de e-mail e telefones de contato corretos. Se a confirmação não for recebida dentro do prazo indicado, o passageiro deve entrar em contato diretamente com a Inka's Network Adventure.
Todos os preços são expressos em dólares americanos e soles peruanos e não incluem o IGV de 18%, aplicável a peruanos e residentes no Peru (isento para estrangeiros).
5.1. Para confirmar uma reserva, é necessário o pagamento integral ou um depósito de garantia por meio do nosso sistema online.
5.2. A reserva será confirmada por e-mail ou WhatsApp enviado por um de nossos operadores, indicando o status da confirmação e o código correspondente.
5.3. A Inka's Network Adventure mantém acordos comerciais com diversas empresas de serviços turísticos, que administram seus próprios sistemas de reserva e pagamento.
6.1. Todas as solicitações de reserva confirmadas garantem a disponibilidade dos serviços solicitados.
6.2. O passageiro receberá um e-mail de confirmação com o código de reserva de cada programa solicitado, assim que a solicitação online ou o depósito de garantia for recebido.
7.1. Cancelamentos são aceitos até 24 horas antes do início do passeio, somente quando uma emergência comprovável (doença, acidente, voo cancelado, emergência familiar ou similar) impede a participação do passageiro, comprovada com um documento.
7.2. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência, sem motivo comprovável, e o não comparecimento (no-show) terão multa de 100%.
7.3. Ingressos de Machu Picchu, passagens de trem e permissões do Caminho Inca são nominais e não reembolsáveis depois de comprados, conforme as regras do Ministério da Cultura e dos fornecedores.
7.4. Os reembolsos são feitos no mesmo meio de pagamento e processados pelo banco ou emissor do cartão do passageiro. Eventuais tarifas bancárias são aplicadas pelo banco, e o reembolso pode levar até 30 dias úteis para chegar.
7.5. Alterações para tours de custo igual ou menor só são permitidas até 15 dias antes da data de início do tour, sujeitas à disponibilidade.
Os passageiros devem portar passaporte ou documento de viagem válido, conforme exigido pela legislação peruana. Além disso, precisam ter o Cartão de Migração Andino para entrar no país.
A Inka's Network Adventure atua como intermediária e não se responsabiliza pela não prestação de serviços decorrente de condições climáticas adversas, desastres naturais, movimentos políticos, acidentes, greves ou outros eventos fora do nosso controle.
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club), depósitos bancários no Peru, bem como Western Union para pagamentos do exterior. Todos os pagamentos são processados por canais seguros, com criptografia SSL.
Estes termos e condições são regidos pelas leis do Peru. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Cusco, Peru.
Ao fazer uma reserva com a Inka's Network Adventure, o cliente aceita integralmente estes termos e condições.
Nossa equipe terá prazer em esclarecer o que for preciso antes da sua reserva.
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